極東クリエイトで
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スタッフインタビュー
極東クリエイトスタッフ
DDさん（配送担当）
極東クリエイトはどんな会社ですか？社風、雰囲気、特徴
お客様からの「ありがとう」を一番の喜びとしています。身だしなみや会社を出かける前の準備はもちろん、社内の清掃や車のメンテナンスなどお客様からは見えにくい分野においても抜け目なく取り組むこと、その意識を持つことで良いサービスを生み出すと信じています。
アットホームでストイック！部内だけでなく、会社全体が打ち解けた雰囲気で笑い合うことが多いです。営業や配送と聞くと個人での仕事というイメージが強いかもしれませんが、私たちは会社、また部門が目指す数値的目標に向かって同じ方向を向いており、切磋琢磨しながらチームで仕事に励んでいます。アットホームな雰囲気であればチーム力は上がりますし、数値目標に対しても残業して頑張るのではなく、生産性を上げてストイックに取り組むことができます
現在の仕事内容を教えてください。
シャトルと呼ばれる、お水のルート配送がメインです。注文を取り、ボトルをお届けしています。サーバーのメンテナンスもしています。お客様にはサーバーを1年間使用していただき、安心・安全にクリクラの美味しいお水を引き続き飲んでいただけるように、お伺いしています。
忘れられないエピソードは
クリクラを飲みはじめてまだ間もないお客様が県外へお引越しすることになりました。家計を見直したり、手間だと感じて辞めてしまう方がおられるので、解約になるか……と思いました。しかし、引越し先でもどうしても使いたいとおっしゃってくださいました。嬉しくなりました。引越し先での手続きがスムーズに進むようお手伝いできました。お客様を担当することはボトルをお届けすることの他にも喜んでいただけることがあるのだと思い仕事のやりがいをかんじました
喜んでいただく為に取り組んでいること
あって便利なだけではないことを知っていただきたいです。お水を習慣的に飲むことで代謝が良くなります。代謝が良くなるとお肌にも良い影響があること、熱中症対策にも効果があります。
もしもの災害時にも役立ちます。リターナブルボトルだから衝撃に強く耐久性のある設計になっていること、賞味期限が半年であること、停電しても常温でお水は出せることなど、クリクラだから良かったと思っていただけるように皆様にお伝えしています。
今後のお客様貢献
プラスチックごみの削減が注目されるこの先において、クリクラは環境に優しいボトルを使用しているのでプラスチックごみの削減になります。またマイバッグやマイボトルの推奨をしております。家でボトルに入れて出かけることで飲み物を買うことが減る、するとペットボトルが減ります。ペットボトルを減らす事を目標とし、お客様の生活に寄り添ったクリクラでありたいとこれからも考えています。